Política de Privacidad de BeautyAIT

Este Aviso explica qué datos tratamos, para qué los utilizamos, cómo protegemos tu información y de qué forma puedes ejercer tus derechos.

0. Identidad y domicilio del responsable

Responsable: VALERIA OLIVOS DÍAZ operando como BeautyAIT.

RFC: OIDV950322EG8.

Domicilio para oír y recibir notificaciones: Calle Impar 229, Col. “Otra no especificada en el catálogo”, C.P. 88295, Nuevo Laredo, Tamaulipas, México.

Canales de contacto del Departamento de Privacidad:

• Operativo: soporte@beautyait.com
• Legal / Privacidad: privacidad@beautyait.com / legal@beautyait.com
• Seguridad: security@beautyait.com
• Sitio: beautyait.com

Este Aviso aplica a profesionales, usuarios finales que reservan o pagan servicios y visitantes del sitio o la app.

1. Aceptación y alcance

Al usar la Plataforma declaras haber leído este Aviso y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas. Este Aviso forma parte de los Términos y Condiciones de Uso de BeautyAIT.

Menores de edad: la Plataforma no está permitida para menores de 18 años. Si descubrimos datos de menores, procederemos a su supresión.

2. Definiciones clave

• Datos Personales: información de una persona física identificada o identificable.
• Datos Personales Sensibles: información que afecte la esfera más íntima, como salud, biométricos, creencias u otros datos similares.
• Tratamiento: obtención, uso, divulgación, almacenamiento o supresión de datos personales por cualquier medio.
• Responsable: quien decide sobre el tratamiento, sus fines y medios.
• Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable.
• Profesional: quien ofrece servicios mediante la Plataforma.
• Usuario Final: quien reserva y/o paga servicios a través de la Plataforma.
• Marketplace: buscador o listado de profesionales operado por BeautyAIT.
• Procesador de Pagos: Conekta, Stripe, Mercado Pago, PayPal u otros.

3. Roles de BeautyAIT

3.1. BeautyAIT como responsable

• Datos de profesionales: cuentas, facturación, verificación, cobros.
• Datos de usuarios finales y visitantes en interacciones directas: registro, reservas vía Marketplace, soporte, analítica y marketing propio cuando corresponda.

3.2. BeautyAIT como encargado del profesional

Cuando el profesional carga o sincroniza datos de sus clientas o clientes para administrar su agenda, BeautyAIT actúa como encargado siguiendo sus instrucciones. El profesional es responsable y debe contar con su propio aviso de privacidad y base de licitud.

3.3. Corresponsabilidad limitada

En funcionalidades donde se determinen conjuntamente fines de visibilidad y conversión, podrá existir corresponsabilidad acotada; de ser necesario, se publicará la matriz de responsabilidades correspondiente.

4. Datos personales que tratamos

4.1. Profesionales

• Identificación: nombre, razón social, RFC, CURP si aplica, metadatos de firma e identificadores de cuenta.
• Contacto: domicilio, correos, teléfonos y redes.
• Fiscales y de facturación: datos necesarios para CFDI y cumplimiento relacionado.
• Bancarios para liquidaciones: CLABE, banco, titular y datos patrimoniales relacionados.
• Uso de plataforma: IP, dispositivo, logs, actividad y preferencias.
• Evidencias KYC o antifraude cuando aplique.

4.2. Usuarios finales

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Reservas: servicios, fecha, hora, historial y notas operativas.
• Pagos: tokenización y referencias del procesador de pagos; BeautyAIT no almacena números completos de tarjetas.
• Experiencia: calificaciones, reseñas, soporte e interacciones dentro de la Plataforma.
• Técnicos: IP, identificadores, cookies, analítica y eventos de uso.

4.3. Datos sensibles

No se solicitan datos sensibles como parte ordinaria de la operación. Si llegan por error, se depurarán en la medida de lo técnicamente posible.

5. Finalidades del tratamiento

5.1. Finalidades primarias

• Crear y administrar cuentas.
• Gestionar reservas, recordatorios, agenda y reportes.
• Procesar pagos y liquidaciones a través de terceros especializados.
• Emitir CFDI y cumplir obligaciones fiscales.
• Atender soporte técnico, dudas, reportes y quejas.
• Prevenir fraude y mantener la seguridad de la Plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad.

5.2. Finalidades secundarias

• Promociones, noticias del producto y encuestas.
• Segmentación y recomendaciones.
• Referidos, casos de éxito y comunicaciones del Marketplace.

Opt-out: puedes darte de baja desde tu perfil, desde cada mensaje o escribiendo a privacidad@beautyait.com. La negativa no condiciona el acceso a servicios esenciales.

6. Bases de licitud y consentimiento

Las finalidades primarias se apoyan en la ejecución de la relación contractual, el interés legítimo para seguridad y mejora, y el cumplimiento legal en materias fiscal, de prevención de fraude y atención a autoridades.

Las finalidades secundarias, como marketing, se sujetan al consentimiento correspondiente y pueden revocarse en cualquier momento.

Los datos patrimoniales o financieros, como la CLABE del profesional, requieren consentimiento expreso al activar liquidaciones.

7. Transferencias y encargados

Podemos transferir o encargar tratamiento a terceros para finalidades primarias, con salvaguardas equivalentes a las exigidas por la legislación aplicable. Estas categorías incluyen procesadores de pago, antifraude, ciberseguridad, infraestructura en la nube, mensajería transaccional, soporte, analítica y autoridades competentes.

Dichas transferencias se realizan conforme a las excepciones legales aplicables o con consentimiento cuando corresponda. BeautyAIT podrá publicar categorías de encargados y finalidades de tratamiento relevantes en sus canales de privacidad.

8. Cookies, píxeles y tecnologías similares

• Mantener sesión y preferencias.
• Analítica de rendimiento y mejora continua.
• Medición de campañas o atribución cuando estas funcionalidades estén habilitadas.

Puedes gestionar cookies desde tu navegador y, cuando aplique, desde el banner de consentimiento. Limitar ciertas cookies puede afectar funciones de la Plataforma.

9. Plazos de conservación

Conservamos datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables. Una vez concluido dicho plazo, aplicaremos supresión, anonimización o bloqueo según corresponda.

10. Medidas de seguridad e incidentes

BeautyAIT aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, incluyendo controles de acceso, cifrado en tránsito, segregación de ambientes y monitoreo. Si ocurre un incidente con impacto relevante, se notificará a los titulares y, en su caso, a la autoridad competente conforme a la normativa aplicable.

Reportes de seguridad: security@beautyait.com.

11. Derechos ARCO y revocación

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como solicitar revocación de consentimiento y limitación de uso o divulgación.

• Email: privacidad@beautyait.com
• Domicilio: Calle Impar 229, C.P. 88295, Nuevo Laredo, Tamaulipas, México.

Contenido mínimo de tu solicitud: nombre y medio de respuesta, identificación o representación, datos y derecho a ejercer, e información suficiente para localizar tu registro.

Plazos: hasta 20 días hábiles para determinar la procedencia y hasta 15 días hábiles adicionales para ejecutar la solicitud, salvo que la ley permita plazos distintos. Si falta información, se requerirá su complemento.

Negativa fundada: podrá emitirse cuando exista impedimento legal, resolución de autoridad o afectación a derechos de terceros.

12. Limitar uso o divulgación

BeautyAIT podrá mantener listas internas de exclusión y enlaces de baja en comunicaciones promocionales. También puedes solicitar la limitación escribiendo “No publicidad” a privacidad@beautyait.com.

13. Obligaciones del profesional

• Contar con aviso de privacidad propio y base de licitud para los datos que recabe directamente.
• Atender derechos ARCO de sus clientas o clientes cuando le correspondan.
• Notificar incidentes cuando aplique.
• Mantener en paz y a salvo a BeautyAIT por incumplimientos atribuibles a su propio tratamiento de datos.

Cuando BeautyAIT actúe como encargado, tratará los datos conforme a las instrucciones documentadas del profesional y a los acuerdos aplicables.

14. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin base válida, procederemos a su eliminación.

15. Actualizaciones del Aviso

Publicaremos la versión vigente en beautyait.com y, cuando el cambio sea sustancial, podremos notificarlo por la Plataforma o correo. El uso posterior de la Plataforma implica aceptación de la versión vigente.

16. Autoridad

Puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos en México si consideras vulnerado tu derecho, sin perjuicio de que primero nos contactes para buscar una solución directa.

17. Cuadro resumen de terceros

18. Vigencia, interpretación y jurisdicción

Este Aviso se interpreta conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier cuestión relacionada con privacidad y tratamiento de datos, se estará a la normativa aplicable y a la competencia de las autoridades correspondientes.

19. Declaraciones finales

BeautyAIT no vende bases de datos de terceros ni comercializa datos personales. Cualquier tratamiento distinto al aquí descrito requerirá actualización del presente Aviso y, cuando proceda, nuevo consentimiento.

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