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🧽 Control y transparencia sobre tus datos

Política de Eliminación de Datos

Última actualización: 19 de septiembre de 2025

Solicitar eliminación por correo Ver cómo solicitar

2) Alcance

Esta política aplica a los datos personales tratados por BeautyAlt a través de su plataforma, integraciones (p. ej., WhatsApp Business/Meta) y canales de atención.

3) Datos que se pueden eliminar

  • Identificación y contacto (nombre, teléfono, correo, redes).
  • Datos de cuenta (foto, agenda, etiquetas, notas).
  • Preferencias y comunicaciones (consentimientos, suscripciones).

No se eliminarán —se anonimizarán o bloquearán— datos que debamos conservar por ley (facturación, evidencia de consentimiento, registros de seguridad).

4) Cómo solicitar la eliminación

A) Correo: escribe a atencionalcliente@beautyait.com con asunto “Eliminar mis datos” e indica nombre, teléfono y correo registrado.

B) WhatsApp: envía “Eliminar mis datos” al número oficial publicado en nuestro sitio.

C) Desde tu cuenta: botón “Eliminar cuenta” (cuando esté disponible).

Podremos solicitar verificación de identidad para proteger tu información.

5) Plazos

  • Confirmación de recepción: 5 días hábiles.
  • Eliminación/bloqueo: 30 días naturales, salvo impedimentos legales.
  • Backups: purga total hasta 90 días por ciclos técnicos.

6) Efectos

La cuenta se desactiva y se pierde acceso a historiales. Las citas quedarán anonimizadas con fines estadísticos. Para dejar de recibir marketing sin eliminar la cuenta, puedes cancelar la suscripción.

7) Integraciones de terceros

La eliminación en BeautyAlt no borra copias que terceros (como Meta/WhatsApp) mantengan conforme a sus propias políticas. Te facilitaremos instrucciones para ejercer tus derechos ante dichos terceros si lo solicitas.

8) Seguridad

Mantenemos controles razonables (acceso controlado, cifrado en tránsito, bitácoras). Podemos preservar ciertos registros estrictamente necesarios para investigar fraude o abuso.

9) Menores

BeautyAlt no está dirigida a menores de 18 años. Avísanos si detectas datos de un menor para eliminarlos.

10) Marco legal

Política alineada con la LFPDPPP (México) y principios del RGPD para visitantes de la UE. Derechos ARCO disponibles a través del correo de contacto.

11) Cambios

Publicaremos las actualizaciones en esta URL con nueva fecha de vigencia.